Bảo Mật Thông Tin
Là Ưu Tiên Hàng Đầu
Của 789pe

789pe ("chúng tôi", "của chúng tôi") hoạt động nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 789pe.cam và các tên miền liên kết. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của người dùng ("bạn") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 789pe.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 789pe.
• Khách truy cập chưa đăng ký khi duyệt nội dung công khai trên nền tảng.
• Người dùng truy cập qua website, ứng dụng di động iOS/Android hoặc bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác của 789pe.
• Người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ của 789pe được phép hoạt động.

789pe thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác thực, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử nạp/rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, khiếu nại, phản hồi bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ 789pe.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian duyệt web, hành động nhấp chuột, luồng điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cá cược, kết quả thắng/thua, giá trị cược, thời gian giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố xác định qua địa chỉ IP (không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cấp phép trên ứng dụng di động).

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các đối tác cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Dữ liệu phòng chống rửa tiền (AML) từ các cơ sở dữ liệu sàng lọc quốc tế.
• Thông tin từ cơ quan đăng ký cờ bạc có trách nhiệm (nếu bạn đã tự đăng ký tự loại trừ).

789pe sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, tất cả đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:

3.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và cá cược.
• Xác thực danh tính người dùng theo yêu cầu quy định KYC/AML.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Live Chat và email.

3.2. Tuân thủ pháp lý và bảo mật

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Xác minh độ tuổi người dùng (18 tuổi trở lên) theo quy định bảo vệ người chơi.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Phối hợp với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

3.3. Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Đề xuất các sự kiện thể thao, trò chơi hoặc khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Theo dõi các mẫu sử dụng để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

3.4. Tiếp thị và truyền thông

• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện mới qua email/SMS (chỉ khi bạn đã đồng ý).
• Gửi thông báo giao dịch và thông tin tài khoản quan trọng (không phụ thuộc vào lựa chọn tiếp thị).

789pe xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số loại dữ liệu phải được xử lý để 789pe tuân thủ các quy định AML, KYC và yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định của cơ quan cấp phép.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của 789pe — chẳng hạn phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với tiếp thị qua email/SMS và một số loại cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

789pe không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank/BIDV/Techcombank và các đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp KYC: Các đối tác xác minh danh tính được chứng nhận để thực hiện quy trình KYC theo quy định.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phần mềm casino và cá cược thể thao cung cấp trò chơi trên nền tảng 789pe.
• Dịch vụ đám mây và cơ sở hạ tầng: Các nhà cung cấp lưu trữ dữ liệu và hạ tầng kỹ thuật đảm bảo vận hành nền tảng.

5.2. Yêu cầu pháp lý

789pe có thể tiết lộ dữ liệu của bạn cho cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, hoặc khi chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để ngăn chặn tội phạm nghiêm trọng.

789pe sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo vận hành nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

6.1. Cookie thiết yếu (Luôn hoạt động)

Các cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.

6.2. Cookie phân tích & hiệu suất

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian dừng lại trên mỗi trang, và các lỗi kỹ thuật phát sinh. Dữ liệu này được xử lý ẩn danh và không thể nhận dạng cá nhân.

6.3. Cookie chức năng

Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như tỷ lệ cược ưa thích (Châu Á / Châu Âu / Mỹ), ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán khi bạn quay lại.

6.4. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng điều khiển cookie khi truy cập 789pe lần đầu, hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

7.1. Thời gian lưu trữ

789pe l ưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại trên nền tảng 789pe.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ giao dịch và thông tin KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.
• Nhật ký kỹ thuật (log files): Được lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

7.2. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

789pe triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai tại 789pe có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chống tấn công SQL injection, XSS và các mối đe dọa phổ biến khác.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống nội bộ 789pe.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

7.3. Kiểm soát truy cập nội bộ

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng trong nội bộ 789pe được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (least privilege). Chỉ nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được phép truy cập dữ liệu cụ thể, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi lại đầy đủ trong nhật ký kiểm toán.

789pe tôn trọng và bảo đảm các quyền sau của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền bảo mật dữ liệu":

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789pe đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa ngay lập tức.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi chúng tôi không còn lý do hợp pháp để lưu giữ. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ AML/KYC).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 789pe tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xử lý khiếu nại hoặc xem xét lại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 789pe xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Nơi nào việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã được thực hiện trước đó.

Dịch vụ của 789pe được thiết kế và chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Trong quá trình xác minh KYC, tuổi của người dùng sẽ được kiểm tra qua tài liệu nhận dạng chính thức (CMND/CCCD, hộ chiếu). Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (không bao gồm tiền thắng cược) sẽ được hoàn trả.

Do bản chất hoạt động toàn cầu của 789pe, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ở nước ngoài, bao gồm các quốc gia có thể áp dụng quy định bảo vệ dữ liệu khác với Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 789pe đảm bảo các biện pháp bảo vệ thích hợp được áp dụng, bao gồm:

• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác xử lý dữ liệu ở nước ngoài.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Đảm bảo mọi tổ chức nhận dữ liệu đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt mà 789pe yêu cầu.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 789pe, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu như được mô tả trong mục này, với điều kiện các biện pháp bảo vệ nêu trên luôn được duy trì.

789pe có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 789pe ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn tóm tắt các thay đổi chính.
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng với ngày cập nhật mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789pe xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: Gửi thư đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền bảo mật dữ liệu – [Tên đăng nhập]". Thời gian phản hồi: trong vòng 3 ngày làm việc.
• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ trên nền tảng 789pe, khả dụng 24/7.
• Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 789pe trên Telegram để được hỗ trợ nhanh.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian quy định. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng quan trọng nhất trong mối quan hệ giữa 789pe và người dùng.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách 789pe xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi bạn cư trú. Tại Việt Nam, cơ quan này là Bộ Thông tin và Truyền thông (Bộ TT&TT).